После атак беспилотников на дата-центры "Яндекса" у части ПВЗ Ozon и Wildberries 11 октября перестало работать облачное видеонаблюдение от Ivideon. Камеры продолжали записывать происходящее, но посмотреть трансляции владельцы не могли. К вечеру сервис восстановили. Маркетплейсы пообещали не штрафовать партнёров за сбой и посоветовали хранить записи локально. Управляющий партнер юридической компании "Правый берег" Радмила Радзивил: облачное видеонаблюдение - способ фиксации юридически значимых событий. С его помощью контролируют приемку, хранение, выдачу и возврат товаров, а при споре запись становится одним из доказательств. Например, когда по данным маркетплейса товар выдан, а покупатель это отрицает, запись показывает, кто и что делал с посылкой и привезли ли ее вообще. Без записи сторонам приходится опираться на статус заказа, свидетельские показания и объяснения сотрудников. Обычно за отсутствие видео Wildberries штрафует на 5 тыс. рублей при первом нарушении, 50 тыс. при повторном и 200 тыс. за каждое следующее. Возможна и блокировка пункта. На Ozon в формате "Максимум бренда" штраф составляет 5 тыс. рублей за случай, а если нет записи, подтверждающей выдачу товара, с владельца могут взыскать его полную стоимость. Видео нужно хранить до 90 дней. @antiecom